Versandpolitik
1. Versandgebiet
Unsere Versanddienste decken die Europäische Union (außer Malta, Zypern und den äußersten Regionen der EU) sowie das Vereinigte Königreich ab. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen an Postfächer derzeit nicht möglich sind.
2. Versandkosten
Der Versand von Fahrrädern ist kostenlos, um unseren Kunden ein nahtloses und kosteneffizientes Liefererlebnis zu bieten. Bitte überprüfen Sie die geschätzten regulären Lieferzeiten für Ihre spezifische Region unten:
Land | Versandart | Lieferzeit |
---|---|---|
Vereinigtes Königreich | Standard | 1-3 Werktage |
Deutschland | Standard | 2-4 Werktage |
Spanien | Standard | 2-8 Werktage |
Frankreich | Standard | 2-8 Werktage |
Italien | Standard | 2-8 Werktage |
Polen | Standard | 2-8 Werktage |
Niederlande | Standard | 2-8 Werktage |
Belgien | Standard | 2-8 Werktage |
Tschechische Republik | Standard | 2-8 Werktage |
Österreich | Standard | 2-8 Werktage |
Dänemark | Standard | 2-8 Werktage |
Luxemburg | Standard | 2-8 Werktage |
Schweden | Standard | 2-8 Werktage |
Irland | Standard | 2-8 Werktage |
Litauen | Standard | 2-8 Werktage |
Portugal | Standard | 2-8 Werktage |
Ungarn | Standard | 2-8 Werktage |
3. Lieferzeit und Sendungsverfolgung
Wir bemühen uns, Ihre Waren am vereinbarten Termin zu liefern, wobei spezielle Versandzeiten auf der Produktseite angegeben sind. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
4. Falsche oder beschädigte Produkte
Bei beschädigten, defekten oder falsch erhaltenen Produkten oder Abweichungen in Menge oder Qualität im Vergleich zu Ihrer Bestellbestätigung wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Produkte an unseren Kundenservice. Bitte legen Sie klare Fotos bei, und wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihnen zu helfen.
5. Transportdienstleister und geschätzte Lieferzeit
Bitte beziehen Sie sich auf die oben genannten Informationen zu den Transportdienstleistern in Ihrem Land und der geschätzten Lieferzeit nach dem Versand.
6. Unvorhergesehene Umstände
Ereignisse, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (z.B. ungünstiges Wetter, Verkehr, Straßenbedingungen, Produktionsverzögerungen), können die Lieferung beeinträchtigen. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch solche Umstände verursacht werden. Im Falle von Verzögerungen wird ein alternativer Liefertermin bereitgestellt. Unvorhergesehene Ereignisse wie große Bestellmengen können ebenfalls die Transportzeiten verlängern, wie auf der Produktseite angegeben.
7. Verlust des Produkts während des Transports
Wenn das bestellte Produkt die angegebene Adresse (sofern korrekt angegeben) nicht erreicht oder während des Transports verloren geht, behalten wir uns das Recht vor, eine umfassende Untersuchung und Suche durchzuführen, die im Bedarfsfall bis zu 30 Tage dauern kann. Während dieses Zeitraums behalten wir uns das Recht vor, eine vollständige Rückerstattung oder das erneute Versenden des gleichen Produkts abzulehnen. Wir halten Sie stets über den Fortschritt und die Ergebnisse der Untersuchung auf dem Laufenden, um angemessene und vernünftige Maßnahmen zu ergreifen.