Widerrufsrecht

Stornierungsrichtlinie:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam unter service@jasionbikes.eu nach der Bestellung. Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden, verursachen keine Bearbeitungsgebühren. Wenn die Bestellung jedoch bereits versandt wurde, wird eine Bearbeitungsgebühr von 180 € abgezogen. Detaillierte Bearbeitungsgebühren für andere Produkte sind wie folgt:

Umtauschrichtlinie:

1. Vor dem Versand:

   • Ein kostenloser Ersatz wird für Produkte zum gleichen Preis angeboten.

   • Wenn Sie auf ein anderes Modell umsteigen möchten, sind Sie für die Differenz im Preis zwischen den Produkten verantwortlich.

2. Versendet, aber noch nicht erhalten:

   • Umtausch ist nicht möglich, sobald das Paket erfolgreich versandt wurde.

Geliefert (Umtausch innerhalb von 14 Tagen):

• Umtausche werden nur innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung akzeptiert.

• Stellen Sie sicher, dass das Fahrrad unbenutzt, frei von Schmutz, Staub und Gerüchen sowie in der Originalverpackung und im Originalzustand ist.

• Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich:

  • 180 € für das Fahrrad

  • 30 € für Zubehör

  • 80 € für den Akku

• Wenn Sie auf ein anderes Modell wechseln möchten, sind Kunden für die Versandkosten von 180 € und die Preisunterschiede verantwortlich.

Rückgaberechte:

• Rückgaben können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung des E-Bikes eingeleitet werden. Rückgaben werden nach dieser Frist nicht mehr akzeptiert.

• Kunden müssen sich an service@jasionbikes.eu wenden, um eine Genehmigung für die Rückgabe zu erhalten, bevor der Prozess eingeleitet wird.

• Ein abgelehntes Paket wird mit einer Gebühr von 180 € belegt.

• Um mit der Rückgabe zu beginnen, stellen Sie sicher, dass das Fahrrad unbenutzt, frei von Schmutz, Staub und Gerüchen sowie in der Originalverpackung und im Originalzustand ist.

• Jasionbike stellt das Versandetikett zur Verfügung; versenden Sie die Artikel nicht eigenständig, bevor Sie das Etikett erhalten haben.

• Kunden sind für die Rücksendekosten von 180 € verantwortlich.

Gebrauchte Artikel:

• Rückgaben von gebrauchten Artikeln werden nicht akzeptiert, außer in seltenen Fällen von Bruch oder Fehlfunktionen.

Schäden und Probleme:

• Melden Sie defekte oder beschädigte Produkte mit Fotos oder Videos innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware für Ersatz oder Entschädigung. Jasionbike übernimmt die Rücksendekosten (Umtausch).

• Für Rückgaben ohne Qualitätsmangel sind Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich.

• Bestimmte Artikel, einschließlich gebrauchter Waren, Akkus, Sonderbestellungen, Sale-Artikel, Geschenkkarten und Geschenkbesteckungen, werden nicht zurückgenommen, außer in extremen Fällen von Bruch oder Fehlfunktionen im Rahmen der Garantie.

Rückgabe- und Umtauschprozess:

• Kontaktieren Sie service@jasionbikes.eu für die Genehmigung.

• Wenn genehmigt, erhalten Sie ein Versandetikett von Jasion oder wir organisieren eine Abholung; versenden Sie die Artikel nicht eigenständig.

• Geben Sie die Sendungsnummer nach der Rücksendung der Artikel an.

• Nach Erhalt dauert die Bearbeitung der Rückgabe oder des Umtauschs 3-6 Werktage.

• Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

• Kunden werden über die Genehmigung der Rückerstattung informiert, und sie wird automatisch auf der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet.

Lageradresse: Dpd Depot 16, Rochestown, Drinagh, Co. Wexford, Irland

Hinweis: Unbefugte Rücksendungen können einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % unterliegen. Bitte halten Sie sich an die angegebenen Anforderungen, um dies zu vermeiden.