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Versand
1. Versandgebiet
Unsere Versanddienste decken die Europäische Union (mit Ausnahme von Malta, Zypern, Island und den EU-Überseeregionen) sowie das Vereinigte Königreich ab. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen an Postfachadressen derzeit nicht verfügbar sind.
2. Versandkosten
Der Versand für E-Bikes ist kostenlos, sodass unseren Kunden eine reibungslose und kostengünstige Lieferung geboten wird. Kostenloser Versand für E-Bike-Zubehör bei Bestellungen über 49 €. Andernfalls wird eine Versandgebühr von 9,99 € berechnet.
Hier sind die voraussichtlichen Lieferzeiten für Ihre Region:
| Land | Versandmethode | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Vereinigtes Königreich | Standard | 1-3 Werktage |
| Deutschland | Standard | 2-4 Werktage |
| Spanien | Standard | 2-8 Werktage |
| Frankreich | Standard | 2-8 Werktage |
| Italien | Standard | 2-8 Werktage |
| Polen | Standard | 2-8 Werktage |
| Niederlande | Standard | 2-8 Werktage |
| Belgien | Standard | 2-8 Werktage |
| Tschechien | Standard | 2-8 Werktage |
| Österreich | Standard | 2-8 Werktage |
| Dänemark | Standard | 2-8 Werktage |
| Luxemburg | Standard | 2-8 Werktage |
| Schweden | Standard | 2-8 Werktage |
| Irland | Standard | 2-8 Werktage |
| Litauen | Standard | 2-8 Werktage |
| Portugal | Standard | 2-8 Werktage |
| Ungarn | Standard | 2-8 Werktage |
| Andere Gebiete | Standard | 2-8 Werktage |
3. Lieferzeit und Sendungsverfolgung
Wir bemühen uns, Ihre Waren am vereinbarten Lieferdatum zu liefern, wobei besondere Versandzeiten auf der Produktseite angegeben sind. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
4. Falsche oder beschädigte Produkte
Für beschädigte, defekte oder falsch erhaltene Produkte oder Abweichungen in Menge oder Qualität im Vergleich zur Bestellbestätigung kontaktieren Sie bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Produkte unseren Kundenservice. Bitte stellen Sie klare Fotos zur Verfügung, und wir werden alle vernünftigen Anstrengungen unternehmen, um Ihnen zu helfen.
5. Informationen zu Versanddienstleistern und voraussichtliche Lieferzeit
Verweisen Sie auf die obigen Informationen für Details zu den Versanddienstleistern in Ihrem Land und die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand.
6. Unvorhergesehene Umstände
Ereignisse, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (z. B. schlechtes Wetter, Verkehr, Straßenbedingungen, Produktionsverzögerungen), können die Lieferung beeinträchtigen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch solche Umstände verursacht werden. Im Falle von Verzögerungen wird ein alternativer Liefertermin bereitgestellt. Unvorhergesehene Ereignisse wie hohe Bestellmengen können ebenfalls die Transportzeiten verlängern, wie auf der Produktseite angegeben.
7. Verlust von Produkten während des Transports
Wenn das bestellte Produkt die angegebene Adresse (sofern korrekt angegeben) nicht erreicht oder während des Transports verloren geht, behalten wir uns das Recht vor, eine umfassende Untersuchung durchzuführen, die bei Bedarf bis zu 30 Tage dauern kann. Während dieses Zeitraums behalten wir uns das Recht vor, eine vollständige Rückerstattung oder das erneute Versenden des gleichen Produkts abzulehnen. Wir halten Sie jederzeit über den Fortschritt und die Ergebnisse der Untersuchung auf dem Laufenden und ergreifen angemessene und vernünftige Maßnahmen.
