Politica di restituzione e rimborso

Politica di Cancellazione Ordine: Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattare prontamente il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo service@jasionbikes.eu dopo aver effettuato l'ordine. Gli ordini annullati prima della spedizione non comporteranno una tassa di gestione. Tuttavia, se l'ordine è già stato spedito, verrà addebitata una tassa di elaborazione di 180€. Le tariffe di gestione per altri prodotti sono le seguenti:

Politica di Sostituzione:

Prima della Spedizione:
- La sostituzione gratuita è offerta per prodotti dello stesso prezzo.
- Se desideri cambiare con un modello diverso, sarai responsabile per la differenza di prezzo tra i prodotti.
Spedito ma Non Ricevuto:
- Le sostituzioni non sono possibili una volta che il pacco è stato inviato con successo.

Consegnato (Sostituzioni entro 14 giorni):

Le sostituzioni sono accettate solo entro 14 giorni dalla consegna.
Assicurati che la bicicletta non sia stata utilizzata, priva di sporco, polvere e odore, e nelle sue condizioni e imballaggio originali.
I clienti sono responsabili per il costo di spedizione del reso:
- 180€ per la bicicletta
- 30€ per gli accessori
- 80€ per la batteria
Se si desidera cambiare con un modello diverso, i clienti sono responsabili per il costo di spedizione di 180€ e la differenza di prezzo.

Politica di Reso:

I resi possono essere avviati entro 14 giorni dalla consegna della bicicletta elettrica. I resi non saranno accettati dopo questo periodo.
I clienti devono contattare service@jasionbikes.eu per ottenere l'approvazione del reso prima di avviare il processo.
Un pacco rifiutato comporterà una spesa di 180€.
Per avviare un reso, assicurati che la bicicletta non sia stata utilizzata, priva di sporco, polvere e odore, e nelle sue condizioni e imballaggio originali.
Jasionbike fornirà l'etichetta di spedizione; non spedire articoli autonomamente prima di ricevere l'etichetta.
I clienti sono responsabili per il costo di spedizione del reso di 180€.

Articoli Usati:

I resi su articoli usati non sono accettati, salvo nei rari casi di rottura o malfunzionamento.

Danni e Problemi:

Segnala prodotti difettosi o danneggiati con foto o video entro 7 giorni dalla ricezione della merce per sostituzione o compensazione. Jasionbike copre i costi di spedizione per il reso (sostituzione).
Per resi non legati a qualità, i clienti sono responsabili per i costi di spedizione del reso.
Alcuni articoli, tra cui prodotti usati, batterie, ordini speciali, articoli in saldo, carte regalo e ordini regalo, non saranno accettati per il reso, salvo in casi estremi di rottura o malfunzionamento coperti dalla garanzia.

Processo di Reso e Sostituzione:

Contatta service@jasionbikes.eu per l'approvazione.
Se approvato, riceverai un'etichetta di spedizione da Jasion, o organizzeremo il ritiro; non spedire articoli autonomamente.
Fornisci il numero di tracciamento dopo aver restituito gli articoli.
Una volta ricevuto, il trattamento richiede dai 3 ai 6 giorni lavorativi per i resi o le sostituzioni.
I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi.
I clienti saranno notificati dell'approvazione del rimborso, che verrà automaticamente elaborato sul metodo di pagamento originale.

Indirizzo del Magazzino:
Dpd depot 16, Rochestown, Drinagh, Co. Wexford, Irlanda

Nota:

I resi non autorizzati potrebbero essere soggetti a una tassa di rifornimento del 25%. Si prega di rispettare i requisiti specificati per evitare questa tassa.