Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit les procédures par lesquelles www.jasionbike.eu (désigné comme le "Site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lors de votre visite ou de vos achats sur le Site.

Collecte des informations personnelles :

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons des informations spécifiques concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, et les détails essentiels au traitement de vos achats. Des informations supplémentaires peuvent être recueillies lorsque vous nous contactez pour le service client. Tout au long de cette Politique de Confidentialité, le terme "Informations Personnelles" désigne toute donnée qui identifie de manière unique une personne, y compris les informations énumérées ci-dessous. Veuillez-vous référer à la liste suivante pour les détails sur les Informations Personnelles que nous recueillons et les raisons associées.

Informations sur l'appareil :

• Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interaction avec le Site.
• Objectif de la collecte : charger précisément le Site pour les utilisateurs et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser nos services.
• Source de la collecte : Collectées automatiquement via les cookies, les fichiers journaux, les balises web, les tags ou les pixels lors de l'accès à notre Site.
• Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre processeur Shopify.

Informations de commande :

• Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Objectif de la collecte : pour remplir nos obligations contractuelles, traiter les informations de paiement, organiser l'expédition, fournir les factures et les confirmations de commande, communiquer avec les utilisateurs, contrôler les commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences des utilisateurs, fournir des informations ou des publicités sur nos produits ou services.
• Source de la collecte : Fournies directement par les utilisateurs.
• Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre processeur.

Informations de support client :

• Exemples d'informations personnelles collectées : e-mail, nom et numéro de téléphone.
• Objectif de la collecte : pour offrir un support client.
• Source de la collecte : Fournies directement par les utilisateurs.
• Divulgation à des fins commerciales :

Mineurs :

Le Site n'est pas conçu pour les personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant a soumis des informations personnelles, veuillez nous contacter à service@jasionbikes.eu pour demander leur suppression.

Partage d'informations personnelles :

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour faciliter la prestation de nos services et remplir nos obligations contractuelles avec vous, comme indiqué ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Des informations sur la façon dont Shopify traite vos informations personnelles peuvent être trouvées ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à des demandes légales telles que des assignations à comparaître ou des mandats de perquisition, ou protéger nos droits.

Publicité comportementale :

Comme mentionné précédemment, nous utilisons vos informations personnelles pour des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. En voici quelques exemples :

• Google Analytics nous aide à comprendre comment nos clients interagissent avec le Site. Des informations sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles peuvent être trouvées ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Des options de désactivation pour Google Analytics sont également disponibles ici.
• Nous partageons des détails sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur des sites web externes avec nos partenaires publicitaires. Certaines de ces informations sont partagées directement avec les partenaires publicitaires, et, dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou de technologies similaires, sous réserve de votre consentement dépendant de votre localisation.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via :

• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles.

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend la mise à disposition de produits à vendre, le traitement des paiements, l'exécution et l'expédition des commandes, et la communication de nouveaux produits, services et offres.

Base légale :

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), pour les résidents de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• La protection de vos intérêts vitaux ;
• L'exécution d'une tâche d'intérêt public ;
• La poursuite de nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation :

Lors de la passation d'une commande via le Site, nous conservons vos Informations Personnelles dans nos dossiers, sauf si vous demandez leur suppression. Les détails concernant votre droit de suppression se trouvent dans la section « Vos Droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée :

Les résidents de l'EEE ont le droit de s'opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée, ce qui inclut le profilage, si cela a un effet juridique sur eux ou les affecte de manière significative. Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques ou significatifs en utilisant les données des clients. Cependant, notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur les individus.

• Les services impliquant des éléments de prise de décision automatisée incluent : une liste d'exclusion temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées (persiste pendant quelques heures).
• Une liste d'exclusion temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste d'exclusion (persiste pendant quelques jours).

Vos droits

RGPD

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour le stockage et un traitement ultérieur, notamment vers le Canada et les États-Unis. Pour plus de détails sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, veuillez vous référer au livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

CCPA (California Consumer Privacy Act) :

• Pour les résidents de Californie, vous disposez des droits suivants en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) : Droit de savoir : vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos informations vers un nouveau service.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos Informations Personnelles.

Pour exercer ces droits ou désigner un agent autorisé pour les demandes, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Cookies :

Un cookie est un petit fichier d'informations téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons divers types de cookies, y compris les cookies fonctionnels, de performance, de publicité, ainsi que les cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en mémorisant vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région), éliminant ainsi le besoin de ressaisir des informations lors de visites ultérieures ou lors de la navigation entre les pages. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site web, indiquant s'ils sont des visiteurs pour la première fois ou des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Nom	Fonction
_ab	Utilisé en lien avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id	Utilisé en lien avec la navigation sur une vitrine.
cart	Utilisé en lien avec le panier d'achat.
cart_sig	Utilisé en lien avec le paiement.
cart_ts	Utilisé en lien avec le paiement.
checkout_token	Utilisé en lien avec le paiement.
secret	Utilisé en lien avec le paiement.
secure_customer_sig	Utilisé en lien avec la connexion client.
storefront_digest	Utilisé en lien avec la connexion client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Suivi des pages de destination
_orig_referrer	Suivi des pages de destination
_s	Analytique Shopify.
_shopify_fs	Analytique Shopify.
_shopify_s	Analytique Shopify.
_shopify_sa_p	Analytique Shopify concernant le marketing et les références.
_shopify_sa_t	Analytique Shopify concernant le marketing et les références.
_shopify_y	Analytique Shopify.
_y	Analytique Shopify.

[INSÉRER D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son type : "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La majorité de nos cookies sont persistants et expirent généralement entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de téléchargement sur votre appareil.

Contrôle et gestion des cookies :

Les utilisateurs peuvent contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Il est important de noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact sur l'expérience utilisateur, et certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles. Bien que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, les utilisateurs peuvent choisir de les accepter ou non via les contrôles du navigateur, que l'on trouve dans le menu "Outils" ou "Préférences". Des informations sur la modification des paramètres du navigateur ou la gestion des cookies peuvent être trouvées dans le fichier d'aide du navigateur ou sur des sites comme www.allaboutcookies.org.

Le blocage des cookies peut ne pas empêcher entièrement le partage d'informations avec des tiers, tels que les partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations d'informations par ces parties, suivez les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'en raison de l'absence de compréhension uniforme de l'industrie concernant la manière de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications de la politique de confidentialité :

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements de pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Coordonnées :

Pour plus de détails sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour des questions ou des réclamations, contactez-nous par e-mail à service@jasionbikes.eu ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Contactez votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de surveillance ici.

Notifications par SMS :

En vous abonnant aux notifications par SMS de Jasion, vous consentez à recevoir des messages marketing automatisés concernant nos produits et services au numéro de téléphone fourni.

Les messages peuvent être envoyés via un système de composition téléphonique automatique ou toute autre technologie.

La fréquence des messages est récurrente. Le consentement n'est pas une condition d'achat, et des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Désabonnez-vous en envoyant STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE, ou QUIT par SMS, avec HELP pour le support client. Un SMS supplémentaire pourra confirmer votre décision de désabonnement. Comprenez que tenter de se désabonner par tout autre moyen que l'envoi des commandes spécifiées n'est pas un moyen raisonnable de se désabonner.

Mise à jour

Veuillez noter que cette déclaration de confidentialité peut subir des modifications et des ajouts au fil du temps, notamment en réponse à de nouvelles interventions réglementaires concernant la protection des données personnelles. Il est conseillé aux utilisateurs de ce site Web de vérifier régulièrement le contenu.

Toutes les versions mises à jour des informations de confidentialité seront publiées sur cette page, accompagnées de la date de la dernière mise à jour.

Depuis le 4 janvier 2024, cette politique de confidentialité a été mise à jour.